Electrodomésticos de última generación equipados con Internet de las Cosas (IoT), con un diseño, exclusivo, atractivo e innovador, y adaptados al estilo de vida de la sociedad actual. Esta es la apuesta de la startup española IKHOS, cuyo objetivo es ofrecer a sus clientes una experiencia y un producto premium a un precio realmente competitivo, gracias a un modelo de negocio basado en una sólida estrategia digital, en la verticalización de la cadena de valor y en la combinación de la venta directa al consumidor final y la presencia en los principales retailers europeos.
Fundada en enero de 2019, IKOHS nace con un planteamiento disruptivo en la industria de electrodomésticos para dar respuesta a una demanda creciente del mercado y convertirse en una marca aspiracional que reúne todo aquello que busca el consumidor de hoy. Y lo pone a su disposición a través de diferentes canales de comercialización, desde su web y los marketplaces de referencia, como Amazon o AliExpress, hasta el canal retail tradicional.
«Nuestra empresa es nativa omnicanal, por lo que una de nuestras obsesiones es ofrecer la misma experiencia como marca en todos los puntos de contacto que tenemos con el consumidor, ya sean directos, indirectos o a través de terceros. La presencia en los marketplaces es, sin duda, un pilar estratégico de nuestro modelo de negocio, pero la experiencia del cliente es el centro de todo lo que hacemos», asegura Luis Monserrate, director general de IKOHS.
Más de 150 referencias de productos
La compañía mantiene una apuesta firme por la conectividad, y dedica una parte importante de sus recursos a la innovación en el campo del IoT. De hecho, muchos de sus productos están
conectados con apps que permiten al usuario controlar los dispositivos desde su propio smartphone. Dentro de su catálogo, formado por más de 150 referencias, se incluye una completa gama de
productos de gran alcance comercial, como los robots aspiradores y los robots de cocina, así como productos de diseño que permiten convertir al electrodoméstico en una pieza más de decoración
en el hogar.
En estos diez meses de vida, IKOHS ha conseguido vender más de 100.000 artículos. Algunos de sus productos han llegado a ser el ‘producto más vendido’ en Amazon en categorías tan concurridas como ‘Robot Aspirador’, tanto en España como en otros países europeos, ya que está presente en una decena de países del continente y actualmente planea su expansión a otras geografías.
La clave de su éxito radica, en primer lugar, en su equipo, que combina talento de primer nivel procedente de algunas de las compañías más reconocidas del sector de la moda y el retail a nivel mundial, con una alta especialización en entornos digitales, y que se reparte entre sus oficinas de Madrid y Valencia. Y en segundo lugar, en su estructura, compuesta por diferentes áreas que garantizan una perfecta operación del negocio, la mejor experiencia del cliente y la máxima calidad del producto, gracias a un equipo de atención al cliente de máximo nivel, un área de Product Design & Purchasing con una gran experiencia y conocimiento, y un equipo de transporte y logística realmente centrado en el usuario.
La compañía prevé cerrar su primer ejercicio con un importante incremento del volumen de ventas, gracias a la campaña navideña, y duplicar su facturación en 2020. Para 2021 su objetivo es convertirse en la marca de referencia en electrodomésticos de hogar: «Creemos que tenemos la capacidad real de convertir a IKOHS en la mejor opción del mercado. Por producto, por precio y por experiencia de cliente», sostiene Monserrate.
Samantha Vallejo-Nágera, embajadora de la marca
IKOHS ha desarrollado también una fuerte estrategia de contenido, con el fin de complementar la experiencia del consumidor para que ésta no termine en el momento de la compra, sino que
continúe después de la adquisición del producto. En esta estrategia se enmarca su reciente acuerdo alcanzado con Samantha Vallejo-Nágera, uno de los tres miembros del jurado de Master Chef,
que se convierte así en embajadora de la marca. Además de dar a conocer sus productos, la conocida y televisiva chef participará en la creación de contenido de valor, aportando sus
conocimientos y experiencias personales en el mundo de la gastronomía, las tendencias de diseño y la vida saludable.
Su primer evento como embajadora tendrá lugar el próximo sábado 9 de noviembre a las 12:30 horas en la tienda AliExpress Xanadú (Madrid), espacio donde IKOHS tiene una amplia representación de su catálogo de productos. La chef realizará un showcooking con el que ofrecerá a los asistentes ideas y recetas innovadoras elaboradas con algunos de los productos estrella de la marca. Esta actividad forma parte de los eventos programados con motivo del Single Day.
Nota de prensa original IKOHS reinventa los electrodomésticos combinando IoT y diseño premium a un precio competitivo. Más notas de prensa en comunicae.es
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Lola Alonso Santana (miércoles, 17 marzo 2021 17:15)
Tengo un pequeño problema con robot cocina create chef bot touch
Cómo llegar a v/tienda horario o tal vez por tfno se pueda solucionar?
Mi me 616024595
P.s. me la regalaron final nvbre 2020
Lola couto (lunes, 23 agosto 2021 13:53)
La tapa de mi robot desde el primer día está rota y opaca .
Mi correo es
Lolicouto@yahoo.es
Lourdes (sábado, 18 septiembre 2021 10:03)
Mi robot se descarga cada 5 minutos, hace una año y medio no llega. Que he de hacer? Gracias
María del mar serrano aguilera (lunes, 08 noviembre 2021 12:48)
Hola tengoo un problema con el aspirador inteligente. No se mueve para aspirar. Se podrían poner en contacto conmigo
Jezabel Roldan Perez (miércoles, 08 diciembre 2021 09:26)
Mi robot se descarga cada 5 minutos, que puedo hacer.
ANA (martes, 25 enero 2022 09:30)
Buenos dias , se me rompio la tapa del chebot touch y compre una nueva online. El robot tiene un año pero cuando lo cierro dice que no esta bien errada y no funciona. puedo llevarlo a algun vetro de reparacion con la garantia para que me lo miren?
Gracias
David (jueves, 30 junio 2022 18:12)
Buenos días tengo un robot ikohs cutbot y necesito un plato portacuchillas nuevo, lo suministran ustedes o me podrían indicar donde conseguirlo, muchas gracias
ROCIO GARCIA NAVARRO (martes, 25 octubre 2022 11:34)
desde que compre el robot aspirador no lo he usado casi nada, se me desconectó de la aplicacion y no he podido volver a conectarlo, 300 euros tirados a la basura, desde valencia me indican que funciona, pero yo no puedo emparejarlo otra VEZ, ESTOY DESESPERADA
Charo (miércoles, 31 mayo 2023 16:16)
Sois unos sinvergüenzas. Mucho diseño pero no dais atencion al cliente ni servicio técnico.
Almudena (miércoles, 28 junio 2023 19:56)
Mi robot no limpia bien desde hace un mes y limpia siempre los mismos sitios no recorre bien la casa como hacía hasta hace un mes y tampoco llega ningún día ya a su cargador se para en cualquier sitio todo esto hace un mes más o menos
Necesitaría saber a qué servicio técnico tengo que llevarlo
almuchic72@hotmail.con
Gonzalo (domingo, 24 septiembre 2023 15:32)
pues mi pregunta es la siguiente donde puedo encontrar la junta de sellado de la cafetera Ikohs potts 3 en 1?ya que no debe de sellar bien porque al hacer café con culquiera de los adaptadores le rebosa el agua por un lateral,por mas que busco en las paginas ninguna coincide con la que busco y entré en ikohs create que supongo que es servicio oficial de la marca y aparece de todo menos la junta.gracias y buen servicio.mi correo es (bujarrilla75@hotmail.com)
Javier (miércoles, 18 octubre 2023 10:56)
Necesito reparar una cafetera Ikohs como tengo que hacer
María de los Ángeles Bermejo (miércoles, 08 noviembre 2023 19:30)
Necesito reparar una cafetera Ikohs, qué tengo que hacer por favor
Angelesbermejoaguilar@gmail.com
Juan de Dios Llompart Gomez (jueves, 30 mayo 2024 11:18)
Tengo un robot frente netbot s15, no giran los cepillo , donde puedo mandar a reparar mi correo judillom@gmail.com , Gacias
Cristina (lunes, 25 noviembre 2024 19:59)
A nuestra batidora Ikohs se le ha quemado la parte que gira las hélices del brazo de la batidora porque por lo visto su varilla estaba torcida.
Que podemos hacer?
Cristina (lunes, 25 noviembre 2024 20:01)
Mi email: cristinaaurora21@gmail.com